Notre recommandation dans ce classement est le Piaggio gitamini de Piaggio Fast Forward : il arrive en tête selon les critères Charge utile, Vitesse, Autonomie, Richesse des données, Prix. Il existe quatre types de robots de livraison : les robots de trottoir pour le dernier kilomètre, les véhicules de livraison routiers sans conducteur, les robots d'intérieur pour hôtels et hôpitaux, et les robots suiveurs pour piétons. En Allemagne, ce sont surtout les modèles d'intérieur qui peuvent être librement achetés ou loués en 2026, tandis que les robots de trottoir ne circulent que dans des projets pilotes autorisés et se réservent auprès de l'exploitant au lieu de s'acheter.
- En tête de notre classement : Piaggio gitamini.
- Les robots de trottoir comme Starship portent environ 10 kg à 6 km/h maximum et sont exploités par le fournisseur, pas vendus aux commerçants.
- Les robots d'hôtel et de clinique (Pudu, Keenon, Relay) offrent des compartiments verrouillables, une connexion aux ascenseurs et 9 à 12 h d'autonomie ; achat, leasing ou RaaS.
- Prix attestés : robots de livraison d'intérieur à partir d'environ 20 000 dollars US, robot suiveur gitamini environ 4 100 euros, robovans chinois moins de 100 000 yuans.
- Un coût de 1 dollar US par livraison est un objectif des fabricants ; en Allemagne, les robots de trottoir ont besoin d'une dérogation temporaire.
- 24 modèles de 16 fabricants comparés, dont 21 actuellement disponibles.
- Fourchette de prix : de 4 705 $US à 20 990 $US (prix au 18/10/2026).
- Modèle disponible le moins cher : Piaggio gitamini à partir de 4 100 €.
Nos recommandations en un coup d'œil
Notre recommandation: Piaggio gitamini
Haut-parleur Bluetooth, port USB. Leobotics indique la Chine comme origine.
Pourquoi dans cette liste : rang 1 sur 10 dans notre classement.
Points forts
- distinction « Le moins cher »
- moins cher que 80 % des modèles de sa catégorie
À noter
- –
Données clés
- Charge utile (kg): 9
- Vitesse (km/h): 9,4
- Autonomie (h): 7
- Prix: 4 100 €
- Richesse des données: 54 %
Voir la fiche technique Comparer
Meilleur rapport qualité-prix: Pudu T300
Robot de transport industriel avec 300 kg de charge utile. Autonomie de 12 h à vide, 6 h à pleine charge. Certifié CE-MD et CE-RED (03/2025). Navigation sans trajets fixes.
Pourquoi dans cette liste : rang 2 sur 10 dans notre classement.
Points forts
- distinction « La plus forte charge utile »
- charge utile de 300 kg (supérieur à plus de 93 % de la catégorie)
À noter
- plus cher que 100 % des modèles de sa catégorie
Données clés
- Charge utile (kg): 300
- Vitesse (km/h): 4,3
- Autonomie (h): 6
- Prix: 20 990 $US
- Richesse des données: 58 %
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Entrée de gamme abordable: Pudu FlashBot Max
2 à 4 compartiments réglables, 10 kg par niveau. Connexion IoT aux ascenseurs et aux tourniquets. Accès au compartiment par mot de passe, numéro de téléphone ou NFC. Autonomie de 9 h, 538 x 534 x 1052 mm.
Pourquoi dans cette liste : rang 5 sur 10 dans notre classement.
Points forts
- autonomie de 9 h (supérieur à plus de 67 % de la catégorie)
À noter
- plus cher que 80 % des modèles de sa catégorie
Données clés
- Charge utile (kg): –
- Vitesse (km/h): 4,3
- Autonomie (h): 9
- Prix: 20 560 $US
- Richesse des données: 58 %
Voir la fiche technique Comparer
Meilleure valeur : Charge utile: Kompai UHA
LiFePO4, 48 V. Max. 15 km/h. Pente 20 %.
Pourquoi dans cette liste : rang 3 sur 10 dans notre classement.
Points forts
- charge utile de 250 kg (supérieur à plus de 86 % de la catégorie)
À noter
- aucun prix n'a été publié
Données clés
- Charge utile (kg): 250
- Vitesse (km/h): 7,2
- Autonomie (h): 3
- Prix: –
- Richesse des données: 46 %
Voir la fiche technique Comparer
Comment ce classement est établi
Comment ce classement est établi : seuls les modèles disponibles ou en précommande sont pris en compte. Pour chaque critère, chaque modèle reçoit un rang au sein de la liste (Charge utile, Vitesse, Autonomie, Richesse des données, Prix) ; une donnée manquante compte comme la plus mauvaise valeur. Nous ne testons pas nous-mêmes, nous analysons les données des fabricants et des revendeurs.
Les caractéristiques techniques proviennent des données des fabricants et des revendeurs ; chaque information est sourcée sur la fiche technique du modèle.
Caractéristiques techniques comparées
| Modèle | Charge utile (kg) | Vitesse (km/h) | Autonomie (h) | Richesse des données (%) | Prix |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Piaggio gitamini | 9 | 9,4 | 7 | 54 | 4 100 € |
| 2. Pudu T300 | 300 | 4,3 | 6 | 58 | 20 990 $US |
| 3. Kompai UHA | 250 | 7,2 | 3 | 46 | – |
| 4. Keenon BUTLERBOT W3 | 20 | 2,9 | 12 | 58 | – |
| 5. Pudu FlashBot Max | – | 4,3 | 9 | 58 | 20 560 $US |
| 6. Pudu HolaBot | 60 | 4,3 | – | 54 | – |
| 7. Pudu SwiftBot | 35 | 4,3 | – | 42 | – |
| 8. Gausium Delivery X1 | 30 | 4,3 | – | 46 | – |
| 9. Pudu FlashBot | 30 | 4,3 | – | 46 | – |
| 10. Otsaw Camello | 20 | 5 | 3 | 42 | – |
Prix au 18/10/2026. Les prix sont ceux indiqués par les fabricants ou les revendeurs et peuvent varier.
Le classement : top 10
Image: Piaggio Fast ForwardPiaggio gitamini
Piaggio Fast Forward · Livraison
- Hauteur: 48 cm
- Poids: 12,7 kg
- Autonomie par charge: 7 h
- Charge utile: 9 kg
- Robot suiveur pour piétons, Achats
Pudu T300
Pudu Robotics · Chine · 2025 · Livraison
- Hauteur: 135 cm
- Poids: 65 kg
- Autonomie par charge: 6 h
- Charge utile: 300 kg
- Industrie, Entrepôt, Usine
Kompai UHA
Kompai Robotics · France · Livraison
- Hauteur: 180 cm
- Poids: 350 kg
- Autonomie par charge: 3 h
- Charge utile: 250 kg
- Logistique d'usine, Livraison de colis, Plateforme R&D
Keenon BUTLERBOT W3
Keenon Robotics · Chine · Livraison
- Hauteur: 108,1 cm
- Poids: 48 kg
- Autonomie par charge: 12 h
- Charge utile: 20 kg
- Hôtel
Image: Pudu RoboticsPudu FlashBot Max
Pudu Robotics · Chine · 2025 · Livraison
- Hauteur: 105,2 cm
- Poids: 60 kg
- Autonomie par charge: 9 h
- Vitesse maximale: 4,3 km/h
- Bâtiments à plusieurs étages, Service d'étage hôtelier, Semi-extérieur
Pudu HolaBot
Pudu Robotics · Chine · Livraison
- Hauteur: 122,6 cm
- Poids: 60 kg
- Charge utile: 60 kg
- Vitesse maximale: 4,3 km/h
- Restaurant (retour de vaisselle), Hôpital, Bureau
Pudu SwiftBot
Pudu Robotics · Chine · Livraison
- Hauteur: 128,1 cm
- Poids: 59 kg
- Charge utile: 35 kg
- Vitesse maximale: 4,3 km/h
- Livraison en bâtiment, Ascenseurs/tourniquets
Image: GausiumGausium Delivery X1
Gausium · Chine · Livraison
- Hauteur: 125 cm
- Poids: 35 kg
- Charge utile: 30 kg
- Vitesse maximale: 4,3 km/h
- Restaurant, Hôpital, Hôtel
Pudu FlashBot
Pudu Robotics · Chine · Livraison
- Hauteur: 105 cm
- Poids: 55 kg
- Charge utile: 30 kg
- Vitesse maximale: 4,3 km/h
- Livraison en bâtiment, Hôpital, Hôtel
Otsaw Camello
Otsaw · Singapour · Livraison
- Autonomie par charge: 3 h
- Charge utile: 20 kg
- Vitesse maximale: 5 km/h
- Livraison de colis dernier kilomètre, Logistique
Guide d'achat
Un robot de livraison n'est pas un produit unique, mais toute une famille d'appareils. Le robot à six roues qui livre les courses jusqu'à la porte en roulant sur le trottoir en fait partie. Tout comme le véhicule de livraison sans conducteur sur la route, le robot d'hôtel qui apporte des serviettes en chambre et le petit robot suiveur qui porte le sac de courses pendant la promenade. Si vous voulez acheter ou louer un robot de livraison en 2026, vous devez donc d'abord déterminer quel type correspond à votre usage. Ce guide explique les quatre groupes, les principaux fournisseurs et les critères d'achat, de la charge utile à l'autonomie en passant par la protection antivol. Il montre aussi combien coûtent les robots de livraison et quelles données sur le coût par livraison sont attestées. Bot Up Your Life ne teste pas lui-même : toutes les valeurs proviennent de fabricants, d'autorités et de médias spécialisés, à jour en octobre 2026.
Quels types de robots de livraison existe-t-il ?
On distingue quatre types sur le marché. Ils n'ont guère en commun que leur but : transporter quelque chose d'un point A à un point B.
- Robots de livraison de trottoir : de petites caisses, généralement à six roues, qui roulent au pas sur le trottoir et livrent repas, courses ou colis sur le dernier kilomètre. Fournisseurs connus : Starship Technologies, Cartken, Kiwibot et Serve Robotics.
- Véhicules de livraison routiers : de petits utilitaires sans conducteur ni place pour des passagers, qui circulent sur la chaussée. L'exemple occidental le plus connu est le Nuro R2, mais le segment s'est surtout développé en Chine avec des fournisseurs comme Neolix et Zelos.
- Robots de livraison d'intérieur : robots pour hôtels, hôpitaux, bureaux et usines. Ils circulent dans les couloirs, appellent les ascenseurs et livrent dans des compartiments verrouillables. Principaux fabricants : Pudu, Keenon, Gausium et Relay Robotics.
- Robots suiveurs pour piétons : des porteurs de charge personnels qui suivent leur propriétaire. Le plus connu est le Piaggio gitamini.
Les drones, comme ceux de Zipline, sont aussi des robots de livraison, mais forment une catégorie à part, soumise au droit aérien. Ils ne sont pas au cœur de ce guide.
Robots de livraison de trottoir : comment fonctionne un robot Starship ?
Le robot Starship est le modèle le plus connu. Selon ses caractéristiques techniques, il porte jusqu'à 10 kg, pèse lui-même environ 35 kg et roule à 6 km/h au maximum. Le compartiment mesure environ 40 × 32 × 34 cm ; le groupe REWE indique un volume de 32 litres pour ses robots de Hambourg. Le client commande via l'application, le robot roule de manière autonome et n'ouvre le couvercle que lorsque le destinataire le déverrouille dans l'application. S'il se retrouve bloqué, des employés de Starship prennent le relais à distance.
L'ampleur est désormais considérable. En avril 2026, Starship annonçait plus de 10 millions de livraisons autonomes avec plus de 3 000 robots sur environ 300 sites dans huit pays, dont l'Allemagne, la Suisse, le Royaume-Uni, la Finlande, l'Estonie et les États-Unis. En Finlande, les robots circulent toute l'année selon Starship, et jusqu'à 20 % des commandes alimentaires en ligne du S Group y passent par eux.
D'autres fournisseurs ont leurs propres priorités :
- Cartken : à Bielefeld, quatre robots Cartken livrent des courses jusqu'à 20 kg dans un compartiment fixe dont le couvercle ne s'ouvre que par code. Les robots circulent sur des itinéraires cartographiés au préalable dans le quartier résidentiel.
- Serve Robotics : selon une présentation aux investisseurs de mars 2026, la troisième génération roule jusqu'à 11 mph (environ 18 km/h), parcourt 48 miles (environ 77 km) ou 14 heures et doit fonctionner de -20 à +45 °C ainsi que sous de fortes pluies. Le volume de chargement est d'environ 57 litres. Serve compte plus de 2 000 robots en service, surtout pour Uber Eats et DoorDash aux États-Unis.
- Kiwibot : la quatrième génération est arrivée sur le marché en 2021 avec Segway comme partenaire de fabrication, avec un boîtier résistant aux intempéries, un refroidissement et un rayon de livraison d'environ un mile. Les fiches techniques actuelles sont à peine accessibles publiquement.
Pour l'Allemagne : les robots de trottoir n'y existent jusqu'ici que sous forme de projets pilotes. REWE a mis fin comme prévu en avril 2026, au bout d'environ six mois, à son exploitation Starship à Hambourg-Barmbek et en évalue les résultats.
Véhicules de livraison routiers : qu'est devenu Nuro et qui livre en Chine ?
Les véhicules de livraison routiers jouent dans une autre catégorie. Selon nos données, le Nuro R2 pèse environ 1 150 kg, porte jusqu'à 190 kg et roule jusqu'à 40 km/h. Il a expérimenté des livraisons aux États-Unis avec des partenaires comme Domino's et Walmart. Point important pour les intéressés : Nuro n'a pas poursuivi sa propre activité de livraison. Comme l'ont rapporté des médias spécialisés début 2026, l'entreprise concède sous licence son logiciel de conduite à des constructeurs automobiles et à des plateformes, par exemple pour des robotaxis avec Uber et Lucid. Nuro ne fabrique actuellement pas de véhicules de livraison en tant que produit.
Le véritable marché se trouve en Chine. Selon un portail gouvernemental de la province du Henan d'août 2025, le Neolix X3 de quatrième génération coûte moins de 100 000 yuans (environ 14 000 dollars US), transporte 600 à 800 colis et roule à 15 à 20 km/h. Neolix comptait alors plus de 7 500 véhicules dans 280 villes. D'autres fournisseurs comme Zelos exploitent aussi de grandes flottes de robovans. En Europe, ces véhicules ne sont pour l'instant pas en vente libre et nécessiteraient une homologation en tant que véhicule à moteur autonome.
Robots de livraison pour hôtels, robots d'hôpital et robots suiveurs : que savent-ils faire ?
Pour la plupart des entreprises en Allemagne, c'est le point d'entrée le plus réaliste. Les robots d'intérieur circulent sur des terrains privés, n'ont pas besoin d'autorisation routière et sont dès aujourd'hui disponibles dans le commerce.
- Robots de livraison pour hôtels : le Keenon BUTLERBOT W3 dispose de jusqu'à quatre compartiments verrouillables individuellement, porte 20 kg au total (10 kg par niveau), fonctionne jusqu'à 12 heures et prend l'ascenseur de manière autonome. Le Pudu FlashBot Max offre 2 à 4 compartiments réglables de 10 kg chacun, jusqu'à 9 heures d'autonomie et un accès par mot de passe, numéro de téléphone ou NFC. Selon les revendeurs, il peut être couplé aux ascenseurs KONE et OTIS et convient aussi aux zones semi-ouvertes comme les jardins ou les espaces piscine.
- Robots d'hôpital : avec le RelayRX, Relay Robotics propose un robot de livraison pour cliniques avec un compartiment de 41 litres et une documentation complète des remises (chaîne de traçabilité). Selon le fabricant, plus de 15 groupes hospitaliers étaient clients en 2023 et plus d'un million de livraisons avaient été effectuées. Le Pudu HolaBot (60 kg, 120 litres) et le Gausium Delivery X1 (30 kg) sont aussi proposés pour les hôpitaux.
- Industrie et entrepôt : le Pudu T300 porte jusqu'à 300 kg et est certifié CE selon le fabricant. Il fonctionne 12 heures à vide et 6 heures à pleine charge.
Robots suiveurs pour piétons : le gitamini de Piaggio Fast Forward n'est pas un robot de livraison, mais un compagnon personnel. Il suit son propriétaire grâce à une caméra et à des capteurs, une fois que celui-ci l'a couplé d'une pression sur un bouton. Selon le fabricant, il porte jusqu'à 20 livres (environ 9 kg), roule jusqu'à 6 mph (près de 10 km/h) et tient environ 7 heures ou 34 km. Il pèse 12,7 kg, se recharge en deux heures environ et est conçu pour des températures d'environ -12 à +43 °C. Aucun verrou ni dispositif antivol n'est mentionné dans les caractéristiques du produit. Il est utile pour les personnes qui font beaucoup leurs courses à pied, en ville ou avec l'âge par exemple, et ne veulent pas porter de charges lourdes. Pour de grosses courses hebdomadaires, la charge utile ne suffit pas.
Pour qui un robot de livraison vaut-il la peine ?
La réponse dépend fortement du type :
- Hôtels : un robot de livraison pour hôtel vaut surtout la peine dans les établissements sur plusieurs étages avec beaucoup de commandes de service en chambre, lorsque le personnel manque. Il faut des ascenseurs pilotables et des couloirs suffisamment larges.
- Hôpitaux et établissements de soins : médicaments, échantillons de laboratoire et matériel peuvent être transportés de manière traçable. Cela épargne des trajets au personnel soignant.
- Supermarchés, services de livraison et communes : les robots de trottoir ne sont rentables qu'avec une forte densité de commandes dans un petit rayon. En Allemagne, ce n'est actuellement possible qu'en projet pilote autorisé avec un fournisseur comme Starship ou Cartken, pas en achetant des appareils isolés.
- Industrie et entrepôt : les robots de transport à forte charge utile remplacent les trajets internes en chariot ou en chariot élévateur.
- Particuliers : pour eux, seul un robot suiveur comme le gitamini entre pratiquement en ligne de compte. Aucun robot de livraison de trottoir n'est en vente pour un usage privé.
Acheter un robot de livraison ou l'utiliser comme service ?
Pour les robots de livraison, il existe deux modèles économiques fondamentalement différents.
Achat, leasing ou Robots-as-a-Service (RaaS) : des revendeurs comme RobotLAB proposent les robots d'intérieur de Pudu et Keenon à l'achat, en leasing ou en location. À l'achat, vous payez l'appareil une seule fois et prenez vous-même en charge la maintenance et le logiciel. Avec le modèle RaaS, vous payez un abonnement mensuel qui inclut généralement les mises à jour logicielles, le service et le remplacement. Les fournisseurs ne publient en général pas de mensualités concrètes ; elles ne sont disponibles que sur demande.
La livraison comme prestation : les robots de trottoir ne sont pratiquement jamais vendus. Starship, Serve ou Cartken exploitent eux-mêmes leur flotte et facturent à la livraison ou via des partenariats avec des commerçants et des plateformes. Le commerçant n'achète donc pas de robot, mais de la capacité de livraison. En Chine, en revanche, les véhicules de livraison routiers sont vendus à des entreprises de logistique, selon Neolix dès un acompte d'environ 800 yuans.
Règle empirique : si un robot est utilisé en permanence sur votre propre terrain, comparez achat et RaaS. Si vous voulez livrer sur la voie publique, négociez avec un exploitant.
Les critères d'achat les plus importants pour un robot de livraison
1. Charge utile et volume du compartiment. La fourchette est énorme. Les robots suiveurs portent environ 9 kg, les robots de trottoir 10 à 20 kg (Starship 10 kg, Cartken à Bielefeld jusqu'à 20 kg), les robots d'hôtel généralement 20 kg répartis sur plusieurs compartiments, les robots de clinique et de transport 30 à 60 kg, les modèles industriels jusqu'à 300 kg. Ne regardez pas seulement le poids total, mais la charge par compartiment et le volume. Un compartiment de 32 litres suffit pour de petites courses, mais pas pour un casier de boissons. C'est précisément pourquoi les casiers de boissons et les surgelés étaient exclus du projet REWE à Hambourg.
2. Portée et autonomie. Les robots de trottoir livrent généralement dans un rayon de 1,5 à 2 km autour d'un entrepôt ou d'un magasin. Starship indique environ 12 heures de roulage, Serve Gen3 jusqu'à 14 heures. Les robots d'intérieur tiennent 9 à 12 heures. Le temps de charge compte aussi : selon le revendeur, le Keenon W3 a besoin de 6,5 heures, le FlashBot Max de 4 heures. Vérifiez si le robot retourne seul à sa station de charge et si un changement de batterie est possible, comme sur le Pudu HolaBot.
3. Vitesse. En Europe, les robots de trottoir roulent au maximum au pas, autour de 6 km/h. Les robots d'intérieur sont volontairement lents, avec 0,5 à 1,2 m/s (environ 2 à 4,3 km/h). Les véhicules routiers atteignent 15 à 40 km/h. Plus de vitesse signifie plus de livraisons par heure, mais aussi des règles plus strictes.
4. Résistance aux intempéries. Pour les robots d'intérieur, la météo ne joue aucun rôle, contrairement aux zones semi-ouvertes comme les terrasses. À l'extérieur, c'est le climat qui décide. En Finlande, Starship roule avec des pneus hiver, une commande moteur adaptée et une détection de la neige, mais les commerçants retirent les robots du service en cas de fortes chutes de neige. Serve met en avant pour sa troisième génération une plage de -20 à +45 °C et la résistance aux fortes pluies. Le gitamini est conçu pour environ -12 à +43 °C. Demandez l'indice de protection (classe IP) et la plage de température, que beaucoup de fiches techniques n'indiquent pas.
5. Protection contre le vol et la manipulation. Les robots de livraison sérieux ont des compartiments verrouillables qui ne s'ouvrent que via une application, un code PIN, un numéro de téléphone ou le NFC. Selon Yle, les robots Starship ont 16 caméras et des microphones, déclenchent une alarme s'ils sont soulevés ou frappés et peuvent être localisés en temps réel. Le vandalisme existe, mais reste rare en Finlande selon le S Group. À l'hôpital, la chaîne de remise documentée compte davantage que le verrou seul.
6. Navigation et connexion au bâtiment. Pour les hôtels et les cliniques, la connexion aux ascenseurs est le critère le plus important. Vérifiez si votre fabricant d'ascenseurs est pris en charge et si portes, tourniquets et barrières peuvent être pilotés. Vérifiez aussi la largeur de passage minimale : le Keenon W3 a besoin de 70 cm, le Gausium Delivery X1 de 65 cm selon le fabricant.
7. Exploitation et télésurveillance. Pour les robots de trottoir, un centre de contrôle intervient en arrière-plan en cas de problème. Demandez qui assure cette fonction, avec quel délai de réaction et à quel coût.
Combien coûte un robot de livraison ?
Sur ce marché, les prix ne sont souvent disponibles que sur demande. Exemples attestés :
- Robots suiveurs : le Piaggio gitamini figure dans notre base de données à environ 4 100 euros. Aux États-Unis, Piaggio Fast Forward vend l'édition spéciale Grogu gitamini à 2 875 dollars US.
- Livraison en hôtel et en bâtiment : selon le revendeur, le Pudu FlashBot Max coûte à partir d'environ 20 000 dollars US, un peu plus de 20 500 dollars US dans nos données. Selon RobotLAB, le Keenon BUTLERBOT W3 démarre à 29 600 dollars US.
- Transport industriel : le Pudu T300 coûte environ 21 000 dollars US.
- Véhicule de livraison routier : le Neolix X3 coûte moins de 100 000 yuans en Chine.
- Robots de trottoir : pas de prix d'achat public, car les fournisseurs exploitent eux-mêmes les robots.
Combien coûte une livraison par robot ? Il n'existe guère de chiffres fiables et indépendants. Les données disponibles proviennent des fournisseurs eux-mêmes :
- Starship indique en avril 2026 que la livraison autonome est 3 à 4 dollars US moins chère qu'une livraison par coursier. L'objectif à long terme est d'environ 1 dollar US par livraison.
- Serve Robotics chiffre le coût d'une livraison par coursier aux États-Unis à 8 à 10 dollars US et s'attend, avec une grande flotte, à moins de 1 dollar US. C'est une prévision, pas une valeur atteinte.
- À son lancement aux États-Unis en 2021, Kiwibot facturait 1,99 dollar US par livraison.
- Dans le projet pilote de Bielefeld, la livraison est actuellement gratuite pour les utilisateurs.
Pour le calcul, c'est le taux d'utilisation qui compte : un robot qui ne fait que quelques trajets par jour coûte plus cher que toute autre solution.
Les robots de livraison sont-ils autorisés en Allemagne ?
Nous traitons la situation juridique en détail dans notre guide sur le cadre juridique des robots de livraison. L'essentiel en bref :
- Trottoir : il n'existe pas de catégorie de véhicule spécifique. Chaque utilisation nécessite une dérogation temporaire de l'autorité compétente, comme à Hambourg et à Bielefeld.
- Route : la loi allemande sur la conduite autonome de 2021 autorise les véhicules sans conducteur dans des zones d'exploitation autorisées, mais ne vise pas les robots de trottoir.
- Intérieur : pour les robots d'hôtel et de clinique, ce sont surtout le droit des machines avec marquage CE et la sécurité au travail qui s'appliquent. À partir du 20 janvier 2027, le nouveau règlement Machines de l'UE s'applique.
- Protection des données : les robots équipés de caméras filment des personnes. Finalité, durée de conservation et pixellisation doivent figurer dans un concept de protection des données ; à l'hôpital s'ajoute la concertation avec le délégué à la protection des données.
Entretien, maintenance et coûts récurrents
Un robot de livraison n'est pas un appareil qu'on achète une fois puis qu'on oublie. Prévoyez ces postes récurrents :
- Logiciel et cartes : mises à jour, maintenance des cartes après des travaux et, le cas échéant, frais de cloud. Généralement inclus en RaaS, souvent sous forme de contrat de service à l'achat.
- Batterie : les batteries lithium vieillissent. Demandez le prix de remplacement et la durée de garantie.
- Nettoyage et hygiène : nettoyer régulièrement les compartiments, à l'hôpital selon le plan d'hygiène. Selon sa fiche technique, le Pudu FlashBot propose une désinfection UV dans le compartiment.
- Pièces d'usure : pneus, roues, capteurs et caméras, et pour les robots d'extérieur des pneus hiver en plus.
- Intégration : connexion aux ascenseurs, couverture Wi-Fi et stations de charge entraînent des coûts ponctuels non compris dans le prix de l'appareil.
- Assurance : même sans obligation légale, une assurance responsabilité civile professionnelle devrait couvrir l'utilisation du robot.
Erreurs fréquentes à l'achat d'un robot de livraison
- Choisir le mauvais type : un robot serveur de restaurant n'est pas un robot de service en chambre. Sans compartiments verrouillables ni connexion à l'ascenseur, il est peu utile à l'hôtel.
- Ne pas vérifier les ascenseurs : beaucoup de projets échouent parce que l'ascenseur existant ne peut pas être connecté ou que l'adaptation coûte cher.
- Ne regarder que la charge utile : le volume du compartiment, la charge par compartiment et la largeur de passage sont souvent plus importants au quotidien.
- Confondre autonomie et durée d'utilisation : des temps de charge de 4 à 6,5 heures déterminent si un appareil tient un travail posté.
- Prendre les prévisions des fabricants pour des faits : un coût de 1 dollar US par livraison est un objectif, pas une garantie.
- Sous-estimer le cadre juridique : pour circuler à l'extérieur en Allemagne, il faut une dérogation. Sans elle, même le meilleur robot ne sert à rien.
- Oublier les coûts récurrents : maintenance, logiciel, batterie et intégration font partie de tout calcul.
- Ne pas impliquer le personnel : sans formation et sans processus clairs, le robot reste dans un coin.
Conclusion : quel robot de livraison choisir en 2026 ?
Il n'existe pas un seul robot de livraison. Pour les hôtels, les cliniques et les entreprises, les modèles d'intérieur de Pudu, Keenon, Gausium ou Relay sont le choix le plus abouti : disponibles librement, sans autorisation routière, et proposés à l'achat, en leasing ou en location. Les robots de livraison de trottoir comme Starship fonctionnent déjà au quotidien en Finlande ou aux États-Unis ; en Allemagne, ils restent pour l'instant des projets pilotes autorisés, que l'on ne peut pas acheter mais que l'on réserve auprès de l'exploitant. Les véhicules de livraison routiers sont un marché chinois, tandis que Nuro s'est reconverti dans les licences. Les particuliers trouvent dans les robots suiveurs comme le gitamini le seul véritable point d'entrée. En confrontant honnêtement charge utile, volume du compartiment, autonomie, résistance aux intempéries, protection antivol et connexion au bâtiment à votre propre usage, vous trouverez dans le classement fondé sur les données ci-dessus le modèle adapté.
Questions fréquentes
Combien coûte un robot de livraison ?
Selon les revendeurs, les robots de livraison d'intérieur pour hôtels et bâtiments coûtent à partir d'environ 20 000 dollars US, le Keenon BUTLERBOT W3 à partir de 29 600 dollars US. Le robot suiveur Piaggio gitamini coûte environ 4 100 euros. Les robots de trottoir comme Starship ne sont pas vendus, mais réservés comme service de livraison.
Peut-on acheter un robot de livraison ?
Les robots d'intérieur de Pudu, Keenon ou Gausium peuvent être achetés, pris en leasing ou loués en Robots-as-a-Service. Les fournisseurs exploitent eux-mêmes les robots de livraison de trottoir ; les commerçants y achètent de la capacité de livraison plutôt que des appareils.
Les robots de livraison sont-ils autorisés en Allemagne ?
Sur les trottoirs, uniquement avec une dérogation temporaire, car le droit allemand des véhicules ne prévoit pas de catégorie spécifique. Les robots d'intérieur sur terrain privé n'ont pas besoin d'autorisation routière, mais doivent respecter le droit des machines et de la sécurité au travail.
Où circulent des robots de livraison en Allemagne ?
À Bielefeld-Lohmannshof, des robots Cartken livrent des courses depuis janvier 2026 dans le cadre d'un projet pilote subventionné. REWE a mis fin comme prévu en avril 2026, au bout d'environ six mois, à son exploitation pilote Starship à Hambourg-Barmbek.
Combien peut porter un robot Starship ?
Un robot Starship porte jusqu'à 10 kg, pèse lui-même environ 35 kg et roule à 6 km/h au maximum. REWE indique un volume de compartiment de 32 litres pour les robots de Hambourg.
Que fait un robot de livraison pour hôtel ?
Il apporte seul commandes, serviettes ou colis en chambre, prend l'ascenseur et n'ouvre ses compartiments verrouillés que par code PIN, numéro de téléphone ou NFC. Des modèles comme le Keenon W3 ou le Pudu FlashBot Max portent jusqu'à 20 kg dans jusqu'à quatre compartiments.
Quels robots sont utilisés à l'hôpital ?
Des robots d'hôpital comme le RelayRX transportent médicaments, échantillons et matériel dans des compartiments verrouillés avec une chaîne de remise documentée. Le Pudu HolaBot et le Gausium Delivery X1 sont aussi proposés pour les cliniques.
Combien coûte une livraison par robot ?
Il n'existe pas encore de chiffres indépendants. Starship affirme être 3 à 4 dollars US moins cher qu'un coursier, Serve Robotics s'attend avec une grande flotte à moins de 1 dollar US par livraison ; ce sont dans les deux cas des données des fabricants.
Sources du guide d'achat
- Starship Technologies: Autonomous delivery moves into the mainstream as Starship passes 10 million deliveries (starship.xyz)
- Starship Technologies: One million deliveries in Finland (starship.xyz)
- Wevolver: Starship Robot – Tech Specs (wevolver.com)
- REWE Group: REWE Lieferbot 2.0 launches with a larger range (rewe-group.com)
- Lebensmittel Praxis: Rewe beendet Testbetrieb mit Lieferrobotern in Hamburg (lebensmittelpraxis.de)
- heise online: „Teutobots“ – Autonome Roboter transportieren Waren in Bielefeld (heise.de)
- Serve Robotics: Investor Presentation (SEC 8-K) (boardroomalpha.com)
- Robotics 24/7: Kiwibot launches version 4.0 of its food-delivery robot (robotics247.com)
- Automotive World: Nuro's AV pivot paying off as Uber deployment nears (automotiveworld.com)
- Henan Provincial Government: Autonomous driving paves way for smarter logistics in China (english.henan.gov.cn)
- RobotLAB: Keenon W3 (BUTLERBOT W3) (robotlab.com)
- RobotLAB: Pudu FlashBot Max (robotlab.com)
- Relay Robotics: Relay announces next generation of delivery robots for hospitals (relayrobotics.com)
- Piaggio Fast Forward: Shop (gitamini, gitaplus) (piaggiofastforward.com)
- Yle News: Delivery robots vandalised in Pieksämäki (yle.fi)
Guide associé: Robots de livraison 2026 : que dit la loi ? Cadre juridique en Allemagne et dans le monde
